Rendez-vous sur www.gardenaconnect.com et cliquez sur « S'inscrire ». Choisissez votre profil : Particulier (je cherche un jardinier) ou Jardinier (je propose mes services). Renseignez vos informations (nom, prénom, e-mail, téléphone, localisation) puis validez votre compte via le lien envoyé par e-mail.
L'inscription est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans et plus) disposant de la pleine capacité juridique. Les jardiniers doivent être des professionnels indépendants, auto-entrepreneurs ou assimilés.
Connectez-vous à votre compte, accédez à Paramètres → Sécurité, puis cliquez sur « Modifier le mot de passe ». Vous recevrez un lien de réinitialisation par e-mail. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion.
Oui. Contactez notre équipe à contact@gardenaconnect.com en précisant votre demande. Vos données seront supprimées conformément à notre Politique de Confidentialité, après vérification qu'aucune transaction n'est en cours.
Particuliers — Publier un Job
Depuis votre tableau de bord, cliquez sur « Publier un job ». Décrivez précisément la prestation attendue : type de travaux (tonte, taille, plantation…), superficie, lieu, date souhaitée et budget estimé. Une description claire attire plus facilement des jardiniers qualifiés.
Une fois votre job publié, les jardiniers disponibles postulent avec leur offre. Vous pouvez consulter leur profil (compétences, zone d'intervention, expériences, avis) et choisir celui qui correspond le mieux à vos besoins. Le contrat est ensuite formé directement entre vous et le jardinier.
Les fonds que vous avez réglés sont sécurisés sur la plateforme jusqu'à votre validation de fin de job. Si le jardinier ne se présente pas ou n'exécute pas la prestation, ne validez pas la fin du job et contactez notre équipe pour déclencher la procédure de médiation.
Une fois la prestation terminée et satisfaisante, rendez-vous dans votre espace jobs et cliquez sur « Confirmer la fin du job ». Cette action déclenche le paiement au jardinier. Vous pouvez également laisser un avis sur la prestation.
Jardiniers — Trouver des Missions
Parcourez les jobs disponibles dans votre zone d'intervention depuis votre tableau de bord. Cliquez sur « Postuler » et soumettez votre offre en précisant votre tarif et vos disponibilités. Le particulier vous contactera s'il retient votre candidature.
Lors de l'inscription, vous devrez renseigner votre profil professionnel : compétences, zone d'intervention et expériences. Des justificatifs professionnels (certification,diplome d'étude,preuves de réalisations…) peuvent être demandés selon votre statut pour renforcer la confiance des particuliers.
Le paiement vous est versé après validation de fin de job par le particulier. Les fonds sont sécurisés sur la plateforme pendant toute la durée de la prestation. Une commission de 10 % est prélevée sur le montant total par Gardena Connect.
Précisez bien votre zone d'intervention et vos spécialités.
Ajoutez des photos de vos réalisations passées.
Répondez rapidement aux offres de jobs.
Demandez des avis à vos clients après chaque prestation.
Paiements & Commission
Les paiements s'effectuent exclusivement via la plateforme avec les moyens suivants :
Mobile Money (MTN, Moov, Celtiis)
Carte bancaire
Virement bancaire
Aucun paiement en espèces n'est accepté ou recommandé en dehors de la plateforme.
Gardena Connect prélève une commission de 10 % sur le montant total payé par le particulier. Cette commission couvre l'accès à la plateforme, la mise en relation, la sécurisation des fonds et l'assistance en cas de litige.
Oui. Les données bancaires sont traitées par des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement par Gardena Connect. Toutes les transactions sont chiffrées et protégées selon les standards en vigueur.
Lorsque le particulier confirme un job, le montant convenu est mis en attente sécurisée sur la plateforme. Il n'est versé au jardinier qu'à la confirmation de fin de job par le particulier. Ce mécanisme protège les deux parties en cas de désaccord.
Sécurité & Litiges
En cas de désaccord, suivez ces étapes :
1. Ne validez pas la fin du job tant que le différend n'est pas résolu.
2. Tentez une résolution amiable directement avec l'autre partie via la messagerie de la plateforme.
Utilisez le bouton « Signaler » disponible sur le profil de l'utilisateur ou dans la messagerie. Vous pouvez également nous contacter directement à contact@gardenaconnect.com avec les éléments de preuve (captures d'écran, messages). Tout signalement est traité de manière confidentielle.
Oui. Gardena Connect se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de manquement aux CGU, comportement frauduleux ou violation de la réglementation. Une notification par e-mail vous sera envoyée. Pour contester une suspension, contactez-nous à contact@gardenaconnect.com.
Aucune donnée personnelle n'est vendue à des tiers. Vos données peuvent être partagées uniquement avec les prestataires techniques (hébergement, paiement), l'autre partie lors de l'exécution d'un job (ex. prénom, localisation), ou les autorités compétentes si la loi l'exige. Consultez notre Politique de Confidentialité pour tous les détails.
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